Rady dla pasażerów międzynarodowych przejazdów i przewozów autokarowych / autobusowych
PRZED PODRÓŻĄ
Każda podróż np.
autokarem do Niemiec wymaga pewnych przygotowań. Przed wyjazdem należy spożywać lekkostrawne posiłki, unikać produktów wzdymających, powodujących biegunkę, tłustych, ciężkostrawnych (np. grzybów). Najlepiej dobrze się wyspać. Zwiększy to Twoją odporność psychofizyczną, pomoże lepiej znieść podróż. Jeżeli denerwujesz się podróżą, szczególnie na dłuższych trasach np.
do Hiszpanii albo
do Irlandii lub jeśli masz zaburzenia neurowegetatywne, powinieneś zażyć, dostępne w aptece bez recepty, środki uspokajające.
Do podróży ubierz się w tzw. "cebulkę" - w taki sposób, aby móc łatwo zdjąć wierzchnie warstwy ubioru. Bardzo ważne jest również wygodne obuwie. Nie zapominaj, że nie jedziesz sam w autokarze. Z drugiej jednak strony np.
podróż autokarem do Holandii różni się się od przejazdu samochodem prywatnym tylko tym, że podróżujesz w towarzystwie nieznanych Ci ludzi ale za to otrzymujesz znacznie lepsze warunki podróży: możliwość oglądania filmów, korzystania z toalety, napoje na pokładzie itp.
PODCZAS PODRÓŻY
Każdy przejazd autokarowy trwa co najmniej kilkanaście godzin. Np.
przejazd do Szwajcarii w zależności od miasta wyjazdu w Polsce i miasta docelowego trwa od 16-stu do 26-ciu godzin. Unikaj czasie przejazdu przeciągów i bezpośredniego nawiewu zimnego powietrza z urządzeń klimatyzacyjnych. Staraj się wykonywać ćwiczenia kończyn dolnych polegające na napinaniu mięsni łydek (zmniejszy to zastój krwi w nogach). Wykonuj jak najwięcej ruchu w trakcie podróży w szczególności spędzaj wszystkie przerwy w podróży poza autobusem na ruch - przejdż się, weż kilka głębszych oddechów oraz wykonaj proste ćwiczenia np. wymachy rąk, kilka skłonów. Osoby z dolegliwościami ze strony kręgosłupa powinny zadbać o miękki podkład pomiędzy fotelem a krzywiznami kręgosłupa - wystarczy mała poduszka podłożona pod plecy. Bardzo ważne jest spożywanie napojów - najlepiej niegazowanej wody mineralnej. Zawiera ona sporo magnezu, potasu i innych mikroelementów, co uchroni Cię przed skurczami mięsni łydek, spowodowanymi często niedoborami właśnie tych minerałów. Ponadto ułatwia ona krążenie. Wybierając się w podróż np.
autokarem do Londynu warto ze sobš zabrać zapas wszelkich witaminowych suplementów diety ze sobą. Wiadomo przecież, że takie specyfiki na zachodzie sš o wiele droższe niż w Polsce. Te rady i uwagi są skierowane do osób zdrowych, nie cierpiących na żadne dolegliwości. Dla osób chorych najważniejsza rada jest następująca: LEKARSTWA, KTÓRE ZAŻYWACIE MUSICIE MIEĆ POD RĘKĄ. Nie wstydźcie się, gdy poczujecie, że zaczyna się dziać z wami coś niepokojącego, powiadomcie o takim fakcie współtowarzysza podróży bądź obsługę autobusu. Osoby chorujące na choroby układu krążenia (np. żylaki kończyn dolnych, choroby serca) powinny przed podróżą skonsultować się z lekarzem.
GRANICA
Od 21.12.2007 zgodnie z umową w Schengen zlikwidowane są szlabany graniczne na przejściach granicznych krajów Unii Europejskiej. Nie można jednak wykluczyć, że podczas np.
przejazdu autobusowego do Anglii albo
przejazdu autobusowego do Francji służby celne krajów pośrednich lub kraju docelowego skontrolują autokar. Jeśli celnik poprosi o okazanie gotówki lub czeku, nie możesz odmówić, w przeciwnym wypadku zapłacisz grzywnę. Rzeczy przewożone w bagażu osobistym nie podlegają ocleniu,
jeśli ich ilość nie wskazuje na przeznaczenie handlowe. Ich wartość łączna nie może przekroczyć równowartości 175 EURO, a w przypadku podróżnych którzy nie przekroczyli 15 roku życia - 90 EURO.
Z zasady nie będzie dokonywana kontrola dokumentów i towarów. Radzimy jednak zdecydowanie by zgodnie z wymogami międzynarodowymi posiadać aktualny dokument tożsamości oraz by przewożona ilość towarów nie wskazywała na cele handlowe.
BEZPIECZEŃSTWO
Wyjeżdżając za granicę, czy wracając do kraju, musisz, siłą rzeczy, posiadać przy sobie pewną ilość gotówki. Na dodatek część tych pieniędzy jest zapewne w obcej walucie. Wiesz o tym Ty, wiemy my i niestety wiedzą również o tym złodzieje i oszuści. Lubią oni towarzyszyć klientom firm jeżdżących na trasach międzynarodowych. Szczególnie na przystankach tras przejazdów autokarowych
z Niemiec do Polski potrafią wmieszać się w tłum, wykorzystać naszą nieuwagę podczas wydawania bagażu, dostrzec, za którą kieszeń nerwowo się trzymasz. Zapewne za tę najcenniejszą... Albo wejdą do środka autobusu w eleganckim garniturze i z bukietem kwiatów w ręce, wyraźnie przygnębieni faktem, że nie ma cioci, która obiecała przyjechać tym właśnie kursem chętnie "pocieszą się" czyjąś, pozostawioną przez nieuwagę torebką.
Miej świadomość, że to zawodowcy w swoim fachu. Przestrzegamy, więc abyś nie zwierzać się przygodnie poznanym współpasażerom, ile masz przy sobie pieniędzy i gdzie je schowałeś. Złodzieje zawiadomią swoich kolegów, za kim mają pójść do toalety na przystanku, a kogo ewentualnie nakłonić do gry w trzy kubki, trzy karty itp. To, że wygrasz pierwszą, czy drugą kolejkę, wcale nie oznacza, że równym sukcesem skończą się następne partie. Wręcz odwrotnie, z całą pewnością przegrasz. Poproszą Cię jeszcze by rozmienić im pieniądze, a przy okazji zobaczą, gdzie chowasz portfel. Nasze przestrogi wcale jednak są nie po to, byś musiał "psuć" sobie czuwaniem całą podróż. Kradzieże są, na szczęście, wciąż jedynie wyjątkami, a nie regułą.
WAŻNE !
- Bilet autokarowy obojętnie w jakim kierunku: do Londynu, do Włoch, do Belgii, do Danii, do Grecji itd, KUPUJ TYLKO w doświadczonych biurach podróży - Boże broń tylko internetowych biurach on-line - pozwoli Ci to uniknąć potencjalnych kłopotów np. z tytułu podania przez niedoświadczonego pracownika nieprawidłowego miejsca lub godziny odjazdu, nieprawidłowego opisu autokaru, braku informacji o ewentualnej przesiadce itp.
- Każdy legalny przewoźnik, każda koncesjonowana firma przewozowa dokłada wszelkich starań, aby przewieźć Pasażera i jego bagaż zgodnie z obowiązującym rozkładem jazdy. Jednak w szczególnych przypadkach np. niesprzyjających warunków pogodowych lub tłoku na przejściach granicznych godziny przyjazdu podane w rozkładach jazdy mogą ulec zmianie.
I chociaż zdarza się to niezmiernie rzadko to warto o tym fakcie uprzedzić osobę oczekującą na Ciebie w kraju docelowym.
- Czasem, w sytuacjach wyjątkowych, zamiast konkretnie opisanego autokaru może podjechać zastępczy środek transportu, dlatego powinienieś każdorazowo podejść do kierowcy i zapytać o kierunek jazdy a informację o takiej możliwości winieneś otrzymać w każdym doświadczonym biurze sprzedaży biletów autokarowych.
- Do autokaru nie są wpuszczane osoby lub może nastąpić odmowa dalszego przewozu bez konieczności zwrotu kosztów poniesionych przez Pasażera w przypadku, gdy Pasażer nie posiada ważnego biletu, znajduje się w stanie wskazującym na spożycie alkoholu lub środków odurzających (np.: narkotyki), znajduje się w stanie wskazującym na to, że jest on chory, a skutki tej choroby mogą zagrażać współpasażerom, zachowuje się w sposób uciążliwy dla współpasażerów, nie posiada wymaganych dokumentów potrzebnych do przekroczenia granicy lub nie stosuje się do przepisów celno-dewizowych, bądź też nie został wpuszczony do kraju przez władze imigracyjne, przewozi towary, które ze względu na ilość lub rodzaj wymagają dłuższej odprawy granicznej i tym samym mogą powodować opóźnienia w odprawie autokaru na granicy.
- Na miejsce odjazdu musisz zgłosić się najpóżniej 15 minut przed odjazdem. Nie denerwuj się jednak gdy autokar będzie miał niewielkie opóżnienie, przyjedzie z pewnością. Stan polskich dróg to wielka niewiadoma. Ewentualne opóżnienie autokar z reguły niweluje w dalszej części trasy.
- Na większości tras dzieci w wieku od 12 do 16/17 lat mogą podróżować samodzielnie, często muszą jednak posiadać dokument "Upoważnienie do przewozu osoby niepełnoletniej", podpisany przez rodziców bądź opiekuna prawnego albo notarialnie poświadczoną zgodę ich rodziców lub opiekuna prawnego na samodzielne odbycie podróży - pytaj o szczegóły w biurze sprzedaży biletów autokarowych.
- Jeśli nie przybędziesz punktualnie na miejsce odjazdu, a najpóźniej o godzinie odjazdu jest to równoznaczne z rezygnacją z przejazdu bez prawa do zwrotu kosztów biletu.
- W autokarach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i spożywania napojów alkoholowych.
- Podczas przerw w podróży musisz przestrzegać wyznaczonego uprzednio czasu zakończenia przerwy i nie oddalać się od autokaru. Po prostu pozostaniesz na parkingu i dalszą podróż odbędziesz na swój koszt.
- W cenie biletu zawarte jest także Twoje ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW). Ubezpieczenie to obejmuje jedynie sytuacje, jakie mogą zdarzyć się w trakcie Twojego pobytu w autokarze. Wszelkie zdarzenia losowe powodujące jakiekolwiek szkody powstałe poza autokarem nie są objęte tym ubezpieczeniem.
- Z reguły masz prawo zabrać ze sobą nieodpłatnie 2 sztuki bagażu: jedną sztukę bagażu podstawowego o wadze do 25 kg (o typowych wymiarach), przewożonego w luku bagażowym oraz jedną sztukę bagażu podręcznego o wadze do 5 kg. Każda sztuka dodatkowego bagażu zabierana jest odpłatnie i tylko w przypadku wolnego miejsca w lukach bagażowych. Decyduje o tym fakcie załoga autokaru.
- Bagaż nietypowy np.duży instrument, złożony rower może być zostać zabrany wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu w biurze sprzedającym bilety autobusowe.
- Dla bezpieczeństwa oznakuj wszystkie swoje bagaże z podaniem imienia, nazwiska oraz telefonu kontaktowego.
- Przewóz zwierząt w autokarze z reguły jest zabroniony.
- Pilnuj swojego biletu autokarowego. Przejazd możesz zrealizować tylko na podstawie oryginału. W przypadku jego zagubienia musisz wykupić następny bilet.
- Bilety dwustronne z otwartą datą powrotu (OPEN) najczęściej ważne są 6 m-cy od daty wyjazdu. Bywają jednak odstępstwa np. 3 m-ce lub 12 m-cy - pytaj w biurze sprzedającym bilety autobusowe.
- Najczęściej do jednego dnia przed wyjazdem możesz zmienić datę wyjazdu lub z niego zrezygnować (jednak z pewnymi konsekwencjami finansowymi) natomiast w dniu wyjazdu nie dokonuje się żadnych zmian w bilecie.
- Zwrotu biletu dokonać możesz jedynie w biurze podróży, w którym dokonałeś jego zakupu.
- Sprzedaż biletów, w zależności od linii, z reguły możliwa jest najwcześniej na 2 miesiące przed dniem planowanego wyjazdu.
- Miejsca w autokarach nie są numerowane gdyż różnorodność marek autokarów a w związku z tym rozkład foteli uniemożliwia taką rezerwację. Możesz jednak zasugerować wpis do biletu np. "miejsce z przodu" lub "miejsce obok ...".
- Jeśli w podróż zabierasz z sobą dzieci zapytaj o przysługujące zniżki. Typowe zniżki to:
- dla dzieci do ukończenia 4 roku życia - 80%
- dla dzieci powyżej 4 roku życia do ukończenia 12 roku życia oraz dla osób o znacznym stopniu niepełnosprawności, na podstawie aktualnego orzeczenia (legitymacji) oraz dla opiekunów tych osób. - 50%
- dla młodzieży, która nie ukończyła 26 roku życia, osób powyżej 60 roku życia, oraz grup zorganizowanych powyżej 10 osób - 10%.
- Jeśli często podróżujesz pytaj o Kartę Stałego Klienta. Dla stałych klientów przysługują zniżki preferencyjne.
- Gdy nie jesteś zadowolony z warunków podróży lub z obsługi autokaru jak najszybciej złóż swe uwagi na piśmie, najlepiej z podaniem danych autokaru. Umożliwi to szybką identyfikację i z pewnością wpłynie na poprawę jakości obsługi bez żadnych konsekwencji dla Ciebie.
- Wszelkie reklamacje możesz składać z reguły najpóżniej do 30 dni po zaistnieniu faktu.
- Przed opuszczeniem autokaru dokładnie sprawdż czy nie pozostawiłeś jakiegoś przedmiotu. Nagminną sytuacją jest pozostawianie przez babcie w autokarach prezentów dla swoich wnucząt. Za takie przedmioty załoga autokaru nie ponosi odpowiedzialności.
RADZIMY TAKŻE SPRAWDZIĆ
- czy będzie Ci potrzebna wiza kraju pośredniego lub docelowego
- czy w kraju docelowym istnieje przedstawicielstwo firmy przewozowej, gdzie możesz zasięgnąć informacji, dokonać zmian w bilecie, datować go
- czy cena za bilet jest ceną ostateczną, czy podczas podróży obsługa nie zażąda od Ciebie "datków na prezenty" dla służb granicznych co często zdarza się w przejazdach niekoncesjonowanych tzw. "dzikich" np. mikrobusami.
Zawsze i zdecydowanie ODRADZAMY kupowanie biletów w biurach bez doświadczenia,
w biurach wyłącznie internetowych on-line albo mieszczących się w mieszkaniu prywatnym.
Jeśli oczekujesz wiarygodnej usługi nie korzystaj z "mikrobusowych" okazji. Często w przeddzień lub w dniu wyjazdu dowiesz się, że wyjazd nie dochodzi do skutki z powodu zbyt małej liczby chętnych.
Rewelacyjnie tani bilet szczególnie bilet autobusowy Polska - Niemcy w nieznanym biurze lub u nieznanego przewożnika winien wzbudzić w Tobie nieufność - dla dobra Twojego i Twojej rodziny.W przypadku wątpliwości zawsze służymy informacją pod numerami telefonów
034.365.60.90 34.365.24.33; 034.365.11.17
od poniedziałku do piątku w godz. 09.00 - 17.00, w soboty w godz. 10.00 - 13.00
ZAPAMIĘTAJ !
CZAS PODRÓŻY ® REISEBUS ®
GWARANTEM SOLIDNOŚCI
I RZETELNOŚCI USŁUG PRZEWOZOWYCH od 1992 roku!